- Возврат денег, потраченных на покупку жд билетов в кассах Московского вокзала Санкт-Петербурга, по неиспользованным жд билетам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в жд билете.
- За операцию по оформлению возврата стоимости платежей за неиспользованный жд билет взимается комиссионный сбор в размере 99 руб. 30 коп.
- Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже жд билета не возвращается.
- Пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате жд билета, оформленного в кассах Московского вокзала Санкт-Петербурга на его имя.
- Пассажир имеет право предъявить к возврату жд билет, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего жд билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.
- Пассажир имеет право получить провозные платежи за жд билет, оформленный только на члена семьи, при условии предъявления в жд кассу паспорта члена семьи (при предъявлении на возврат жд билета, оформленного на несовершеннолетнего ребенка — свидетельства о рождении) и документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего жд билеты на возврат.
- При возврате жд билетов не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость жд билета и стоимость плацкарты.
- При возврате жд билетов менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость жд билета и 50 % стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
- При возврате жд билетов менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость жд билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
- При возврате жд билетов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость жд билета.
- При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.
- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в жд кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость жд билета и плацкарты.
- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.
- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость жд билета.
- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 12-х часов после отправления поезда стоимость жд билета и плацкарты не возвращается.
Возврат жд билетов на пассажирские поезда Московского вокзала в межгосударственном сообщении:
- Возврат денег по неиспользованным жд билетам (возврат полной цены жд билетов) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в жд билете.
- За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный жд билет взимается комиссионный сбор в размере 99 руб. 30 коп.
- Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже жд билета, не возвращается.
- Пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате жд билета, оформленного на его имя.
- Пассажир имеет право предъявить к возврату жд билет, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего жд билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.
- Пассажир имеет право получить провозные платежи за жд билет, оформленный в кассах Московского вокзала Санкт-Петербурга только на члена семьи, при условии предъявления в кассу паспорта члена семьи (при предъявлении на возврат жд билета, оформленного в кассах Московского вокзала Санкт-Петербурга на несовершеннолетнего ребенка — свидетельства о рождении) и документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего жд билеты на возврат.
- При возврате неиспользованных жд билетов не позднее чем за 24 часа до отправления поезда выплачивается полная стоимость жд билета.
- При возврате неиспользованных жд билетов, если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость жд билета.
- При возврате неиспользованных жд билетов менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость жд билета и 50% стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
- При возврате неиспользованных жд билетов менее чем за б часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость жд билета, стоимость плацкарты не возвращается. Стоимость сервисных услуг возвращается полостью.
- При возврате неиспользованных жд билетов, если пассажир не может осуществить поездку вследствие вынужденных причин (болезнь, несчастный случай и т.п.), произошедших до отправления поезда, и он предъявил жд билет для отметки железной дороге в течение 10-ти суток после окончания срока действия подтверждающих документов, пассажиру возвращается только стоимость жд билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
- При возврате жд билетов, приобретенных в странах СНГ и Балтии, прерывается их срок действия, а деньги за проезд возвращаются по месту их приобретения.
- При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.
- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость жд билета и плацкарты.
- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.
- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов не позднее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 3-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость жд билета.
- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 3-х часов после отправления поезда стоимость жд билета и плацкарты не возвращается.
Точную стоимость жд билетов на поезда дальнего следования и пригородные электрички Московского направления, отправляющиеся с Московского жд вокзала Санкт-Петербурга в году, вы можете узнать в справочной Московского вокзала С-Пб или посмотреть на онлайн-табло расписания поездов московского вокзала Санкт-Петербурга, а также на онлайн-табло расписания электричек московского вокзала Санкт-Петербурга.